Kullanım Koşulları
Normzeka Hizmeti'nin kullanımına ilişkin sözleşmesel çerçeve. Son güncelleme: 24 Nisan 2026.
1. Taraflar ve Tanımlar
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Normzeka platformunu ("Hizmet") kullanan avukat, hukuk bürosu veya profesyonel hukuk ekibi ("Kullanıcı") ile Normzeka Teknoloji A.Ş. ("Normzeka") arasındaki ilişkiyi düzenler. "Hizmet" Normzeka'nın normzeka.com, app.normzeka.com ve alt alan adları üzerinden sunduğu yapay zekâ destekli hukuk teknolojisi platformunu ifade eder.
2. Hizmete Erişim ve Hesap
Kullanıcı, kayıt sürecinde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür. Hesap güvenliği Kullanıcı sorumluluğundadır; şifre paylaşımı ve aynı oturumun birden fazla kullanıcıda tutulması yasaktır. Normzeka, Avukatlık Kanunu m.36 kapsamındaki sır saklama yükümlülüğüne uygun teknik tedbirleri alır.
3. Abonelik, Ücret ve Fesih
Abonelik planı, seçilen tier ve ödeme döngüsüne göre tahsil edilir. Ödeme gücünü kaybetme, planı küçültme veya aboneliği iptal etme hakkı Kullanıcıya aittir. İptal, mevcut dönem sonunda etkili olur; geriye dönük iade uygulanmaz. Hizmet kesintiye uğrarsa Normzeka SLA çerçevesinde kredi sunar.
4. Uygun Kullanım
Hizmet yalnızca yasal ve etik hukuki çalışma amacıyla kullanılabilir. Aşağıdaki davranışlar yasaktır: (a) üçüncü kişilerin fikri mülkiyetini ihlal eden içerik yüklemek, (b) Hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutmak veya rakip ürün geliştirmek için kullanmak, (c) otomatik script/bot ile anormal yük üretmek, (d) adli veya iade niteliğindeki çıktıları doğruluğu teyit edilmeden yayımlamak.
5. Yapay Zekâ Çıktılarının Niteliği
Normzeka'nın ürettiği özetler, dilekçeler, sözleşme analizleri ve mevzuat yorumları destek amaçlıdır; hukuki görüş yerine geçmez ve bağlayıcı değildir. Her çıktı kaynak referanslarıyla birlikte sunulur. Çıktının doğruluğunu ve uygulanabilirliğini nihai olarak Kullanıcı avukat denetler. Normzeka, çıktıda yer alan içerikten kaynaklanan hukuki sonuçlardan sorumlu değildir.
6. Veri İşleme ve Gizlilik
Kullanıcı verilerinin işlenmesi KVKK ve (varsa) GDPR çerçevesinde yürütülür. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) referans alınır. Normzeka, yüklediğiniz dosyaları model eğitimi için kullanmaz; saklama süresi abonelik süresince + fesih sonrası 30 gündür.
7. Fikri Mülkiyet
Platform'un yazılım, marka, tasarım ve algoritmaları Normzeka'nın fikri mülkiyetidir. Kullanıcının yüklediği belge ve çıktılar Kullanıcıya aittir; Normzeka yalnızca Hizmeti işletmek ve Kullanıcıya sunmak için gerekli sınırlı lisansa sahiptir.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Normzeka, doğrudan veya dolaylı kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi zararlardan yalnızca ağır ihmal veya kasıt hâlinde sorumludur. Toplam sorumluluk, ilgili Kullanıcının son 12 ayda ödediği abonelik bedelini aşamaz. Zorlayıcı sebepler (elektrik, internet, cloud provider kesintileri) sorumluluk kapsamı dışındadır.
9. Fesih
Normzeka, Koşullar'ın ihlali hâlinde 7 gün önceden yazılı bildirimle aboneliği sonlandırma hakkına sahiptir. Adli mercilerce uygulanan erişim engeli veya yasal yaptırım hâlinde bildirim süresi aranmaksızın askıya alma uygulanır. Fesih sonrası veriler 30 gün içinde güvenli silinir (ilgili audit kayıtları hariç).
10. Değişiklikler
Normzeka, Koşullar'ı güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir; kullanıcı süresinde itiraz etmezse kabul etmiş sayılır. Geriye dönük lehte değişiklikler bildirim gerektirmez.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
Koşullar'a Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Öncesinde, tarafların yazılı bildirimli dostane çözüm denemesi zorunludur (30 günlük iyi niyet penceresi).
Sorularınız için legal@normzeka.com. İlgili belgeler: Gizlilik Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni.